Tham khảo

Mở tài khoản vj991 theo đúng điều khoản

Khi bạn đăng ký và sử dụng vj991 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh trên điện thoại — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
vj991 Mở tài khoản vj991 theo đúng điều khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở yêu cầu hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại, không cần chờ email phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin theo quy định điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

vj991 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật; bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Chính sách cookie

Cookie duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Duyệt các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản vj991. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.

Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Đội xác minh sẽ hướng dẫn bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của vj991. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.

Trang điều khoản hiển thị đầy đủ trên mọi điện thoại và trình duyệt. Không cần tải thêm ứng dụng; mở trình duyệt, vào vj991 là đọc được ngay.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.