Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj991

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
vj991 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj991
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu dữ liệu phổ biến.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vj991 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới luôn yêu cầu mã OTP, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ cookie Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên thiết bị của bạn và tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc hết hạn phiên.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.